掌上装维中国联通是一款专为联通装维人员打造的移动办公软件,具备故障订单查询、专业培训资料查阅等功能。它支持光路、子光路、实体线路等多种查询方式,帮助运维人员快速定位并解决问题。同时,该软件还提供宽带用户安装维护标准、装拆移修服务规范等实用信息,助力装维人员提升工作效率和服务质量,实现运维管理的精细化和高效化。
1.支持光路查询
2.显示该光路上所承载的业务号码
3.点击某条子光路,将展示该子光路上承载的业务信息
4.支持账号查询查询
5.支持实体查询,如光分路器、光发纤盒、光交接箱、光终端盒、ODF、ONU,交接箱供选择查询,区分光设备、电设备查询且附有精确或模糊查询条件。
6.支持子光路查询,输入的光路编码下挂有子光路时,在光路信息界面上可以看到子光路查询的菜单,点击子光路查询,将显示该主光路下挂的所有子光路。
7.支持线路查询,包括SN号查询、账号查询、光路查询和实体查询支持号码及关联号码的查询(电话或宽带号码)如查询关联号码中的LAN号时,会显示号码的用户账户和速率信息
8.支持电话号端,ADSL端口的查询
1.装拆移修服务规范及工作时限
2.宽带用户安装维护标准
3.公众客户服务支撑系统的使用与操作
4.对常见问题与故障的判断以及处理
5.对常用的线路安全操作并进行线路安全施工
6.装维人员查询考核办法
1.功能强大,具备一键开通功能,并能看到完整的注册过程,出现注册失败可以快速定位失败原因。
2.使用成本低廉,只需配套一台价值仅几十元的便携式无线路由器,即可完成光猫的开通、测试过程。
3.具备网络测速功能,测速结果在手机上直观展示并自动上传测速平台,解决装机必须进行测速才能报竣的问题。
4.具备一键复位功能,可以快捷的将宽带终端恢复到出厂配置,无需客调远程支撑。
5.操作简便,直接调用装维工单中的LOID(逻辑识别码)、宽带账号密码等信息,即可进行开通调试。
6.还可实时查询设备能力、序列号、收发光功率、注册状态、业务状态、连接状态等信息。
7.适用性强,屏蔽了厂家、型号差异,适配现网98%以上光猫。